Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại z999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, z999 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL trên toàn trangDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
z999 Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại z999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến z999

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — mô tả rõ yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang z999 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận tức thì.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản z999, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ có xác thực trực tiếp từ tài khoản của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại z999

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: minh bạch về dữ liệu thu thập, giới hạn mục đích sử dụng, bảo mật kỹ thuật và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi lần bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu những thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ z999 được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách z999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và gửi xác nhận đến email của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, đặc biệt khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản z999, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trên z999. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở các khu vực mà luật pháp cho phép.